A maior realização profissional pode ser uma realização pessoal, e vice-versa. Poder trabalhar com algo que te alegra e te dá motivo para se levantar da cama todos os dias, é algo menos comum do que gostaríamos. Mas é justamente esta a realidade de Ceiça Araújo, proprietária da floricultura Ceiça Flores, que sempre teve o sonho de trabalhar no ramo e hoje se considera uma pessoa realizada, por poder trabalhar com o que realmente gosta.
Maria da Conceição Araújo, ou simplesmente, Ceiça. Foi apresentada ao mercado de decoração de flores quando trabalhava em uma empresa do ramo e percebeu que aquela era a sua vocação. Tudo que sabe hoje referente ao tema, aprendeu por conta própria. Essa autonomia vem sendo sua marca até hoje.
Ceiça é responsável pelas idéias dos arranjos e buquês que comercializa em sua loja e viaja frequentemente para as grandes feiras e convenções que envolvem o tema decoração e floricultura. Um dos maiores prazeres que tem em relação ao seu trabalho, é poder escutar as histórias e motivos das compras, contada por seus clientes, que sempre tendem a voltar.
Desde sua fundação em 1995, Ceiça Flores vem sendo referência no mercado de floriculturas de Natal e região. Postura inovadora e priorização no atendimento são as marcas registradas da empresa. Na época em que contava com duas lojas, optou por fechar uma delas, pois estava insatisfeita com o atendimento ao cliente.
Com relação à manufatura dos arranjos, Ceiça Flores escuta o que o cliente tem a dizer, pois muitos deles já chegam com uma boa noção do que querem, portanto, cabe as funcionárias auxiliá-los com os detalhes necessários para diferenciar os produtos dos demais, sejam eles buquês, arranjos, cestas de café-da-manhã ou kits. Produtos esses que podem levar acompanhamento de vinhos, chocolates e pelúcias e outros adornos.
Outro ponto que serve para diferenciar a empresa foi a criação de um serviço de atendimento via web (frente que equivale a quase 20% das vendas), pois nos dias de hoje, a comodidade e praticidade da internet faz parte da rotina dos consumidores modernos. No entanto, o balcão continua sendo o carro chefe da empresa.